上海民宿设计公司分享:民宿主在春节接待前要做好哪些准备工作?

 设计资讯    |      01-09 10:20

2019年转瞬即逝,新年伊始,春节临近,上海民宿设计公司认为对于民宿经营而言,除双休日以外的各类小假期都是创造效益的最佳时机,春节黄金周的经营接待尤为重要,想要在2020年实现首个黄金周“开门红”,达到效益、口碑双丰收,经营者们要做好下面这些准备工作。参考案例:云南西双版纳迷曼客栈设计


一、提升经济效益

1、提前布局营销方案。上海民宿设计公司建议策划主题要鲜明、有针对性的促销活动,激活宾客的潜在需求,结合节日氛围,以打折、让利、酬宾、赠礼等手段吸引客源,也可推出“入住送优惠券红包”、“大年三十入住宾客参与抽奖”、邀请驻唱歌手烘托节日氛围等多种形式的活动,抓住节日的有利契机,想方设法挖掘客源,努力提升营业收入。

 

2、合理制定定价策略。春节小长假成为每年的旅游热潮是不争的事实,全国各地的民宿、酒店业都在春节期间普遍凸显出入住难的问题,尤其是一些旅游热点城市和网红城市,“一房难求”的情况常常发生,但与此相对,也有很多民宿在定价时过于高估市场环境,未达到最理想的假日接待效果,那么定价策略就显得尤为重要。


上海民宿设计公司建议民宿经营者在假日接待的定价策略上参考往年实际情况和经营数据,同时结合宏观经济和当地旅游环境的变化进行调整,此外,提前了解同类民宿预订情况,随时关注当日预订和宾客到店情况,及时调整ota价格,做到平均房价和入住率同步提升。 

 

二、增强服务质量
上海民宿设计公司认为重要节假日尤其考验民宿的接待能力,是打造口碑的关键时期,决不能掉以轻心。虽然假日接待任务繁重,但作为服务行业,我们必须站在客人的角度,把“正确”让给客人,以最好的精神状态、最大的工作热情、最高的工作标准、最优的服务质量面对宾客,让他们高兴而来、满意而归。同时,要利用节假日网络订单量增加的有利时机,做好网评引导工作,重视宾客意见的反馈,实时收集、整理客人的意见和建议,及时改进,提升服务质量。

在经营区域进行氛围布置,营造、美化良好的节日氛围和春节场景,通过在房间摆放点心和水果、赠送小礼品、提供增值服务等方式,最大限度提高宾客的点评量和好评率。

 

三、确保安全有序
上海民宿设计公司强调要高度重视安全工作,确保春节接待安全有序。明确职责分工,落实安全责任,坚决杜绝各类安全事故的发生,确保宾客和员工的生命财产安全。春节前要认真、全面排查安全漏洞和风险隐患,针对燃气使用、消防系统、消防通道等重点部位进行深入检查,确保各项设施设备正常运转。


春节期间应加强安全、卫生管理,强化消防治安巡逻,确保安全通道畅通,做好对食品采购、加工、储存等重点环节的管理,严格执行住宿登记制度,按照公安部门要求做到“一客、一证、一登记”,加强寄存行李和贵重物品的保管,春节期间切实做好“防火、防盗、防破坏、防意外事故”发生,陪伴入住宾客度过一个愉快、祥和的假期。

 

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